Ketentuan Garansi Toko Keramik Gajah Mada Jogja

1. Definisi

• Garansi adalah jaminan yang diberikan oleh Toko Keramik Gajah Mada Jogja atas kualitas produk yang dijual.
• Produk adalah semua jenis keramik dan bahan bangunan yang dijual oleh Toko Keramik Gajah Mada Jogja.

2. Jenis Garansi

• Garansi produk meliputi:
• Kerusakan akibat cacat produksi
• Kerusakan akibat kesalahan pengiriman
• Kerusakan akibat kesalahan pemasangan yang dilakukan tim CV. Gajahmada

3. Cara Mengklaim Garansi

• Pembeli harus menghubungi Toko Keramik Gajah Mada Jogja dalam waktu 7 hari sejak tanggal penemuan kerusakan.
• Pembeli harus menyediakan bukti pembelian dan deskripsi kerusakan.
• Toko Keramik Gajah Mada Jogja akan memproses klaim garansi dalam waktu 3 hari kerja.

4. Proses Garansi

• Toko Keramik Gajah Mada Jogja akan memeriksa produk yang diklaim dan menentukan apakah kerusakan tersebut termasuk dalam garansi.
• Jika kerusakan termasuk dalam garansi, Toko Keramik Gajah Mada Jogja akan mengganti produk yang rusak dengan produk yang baru atau melakukan perbaikan.
• Jika kerusakan tidak termasuk dalam garansi, Toko Keramik Gajah Mada Jogja akan memberitahu pembeli dan menawarkan solusi lainnya.

5. Pengembalian Produk

• Produk yang diklaim garansi harus dikembalikan ke Toko Keramik Gajah Mada Jogja dalam waktu 7 hari sejak tanggal klaim.
• Biaya pengiriman untuk pengembalian produk akan ditanggung oleh Toko Keramik Gajah Mada Jogja.

6. Ketentuan Lain

• Garansi tidak berlaku jika kerusakan disebabkan oleh:
• Kesalahan penggunaan atau perawatan yang tidak sesuai
• Bencana alam atau kejadian luar biasa lainnya
• Perubahan atau modifikasi produk tanpa izin dari Toko Keramik Gajah Mada Jogja
• Toko Keramik Gajah Mada Jogja berhak untuk mengubah ketentuan garansi ini tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Dengan melakukan pembelian di Toko Keramik Gajah Mada Jogja, pembeli dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui ketentuan garansi ini.